読み流しちゃったので出典がもう分からないのだけど，思いっきり自戒を込めて，メモ．
(記憶に頼って書いてるので，たぶん何かしら表現が違ってます．元の記事はWebのどこかで読みました．分からずに書いてごめんなさい＞元記事の人)

曰く，物やサービスを売り込もうとするときに言うべきことは，

  • 経営者には，「安くできます」「コストを下げられます」
  • 現場の人には，「簡単に使えます」
  • 「なんでもできます」は一番駄目

おっしゃる通り．

結局，使ってもらえる，ものづくりの全ての指針はこれなのかもしれない．個人で物買うときだって，(お金を出す)経営者と(使う)現場の人の二人の人格が自分の中で会話してるよね．